8月17日，省委常委、统战部部长黄兰香来益调研信访工作时指出，信访工作本质上是群众工作，要通过信访问题的解决，密切党和群众的联系，升华党和群众的感情，营造和谐稳定的环境，迎接党的十九大的胜利召开。省委统战部副部长龙建湘、省信访局副局长龙靖波一同调研。市委书记、市人大常委会主任瞿海主持专题汇报会。市委常委、统战部部长周振宇，市委常委、政法委书记董岚参加汇报会。

黄兰香一行首先来到赫山区赫山街道银东社区，参观了统一战线同心工作室、就业服务中心、社会组织孵化基地、同心博爱超市等社区服务平台。黄兰香认为，作为湖南省最大的纯保障性住房社区，银东社区从源头“控”访、用服务“减”访、以责任“化”访、推综合“治”访的工作机制值得推广。黄兰香一行接着走进资阳区长春镇，该镇辖23个村和1个社区，综治维稳形势较为复杂，为此，镇里建立社会矛盾纠纷调处“六诊”工作机制，即由包组村干部“首诊”，村支书“接诊”，镇综治办“转诊”，镇综办、村支书、驻村干部共同“出诊”，镇党委班子轮流“坐诊”，区、镇、村三级疑难“会诊”。黄兰香为长春镇的信访机制创新点赞。

在下午的专题汇报会上，黄兰香听取了赫山、资阳两区及全市信访工作汇报，以及省信访局交办的5件重点信访事项责任单位工作汇报。黄兰香充分肯定了我市信访工作，并向一线信访工作者表示慰问。黄兰香指出，虽然益阳信访形势平稳可控，但不可有麻痹思想。她要求，一要提高政治站位，把思想和行动统一到中央和省委的决策部署上来。要认真贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，从全局和政治高度深化对信访工作重大意义的认识。二要抓住主要矛盾，把工作重心放到依法依规、着眼长远解决问题上来。要把解决问题、化解矛盾作为信访工作的落脚点，把工作重心从人员稳控转移到问题化解上来，既立足当前抓治理，切实加大社会矛盾隐患排查化解和稳控力度，又着眼长远抓改革，提高信访工作专业化、法治化、信息化水平。三要增强责任担当，把工作落实体现到化解信访矛盾、密切联系群众的实际成效上来。要坚持党政同责、“一岗双责”、属地负责，把行业责任、主体责任落实落细；领导带头、以上率下，把信访工作责任扛在肩上、落实到行动中；整合力量、务求实效，把重点领域和突出问题的专项整治作为重中之重。

瞿海表示，要将信访工作作为一项重要政治任务，结合益阳实际，做好民情大走访，变上访为下访、接访，营造风清气正的政治生态、向上向善的社会风气，以高度的政治责任感抓落实。发扬前期抗洪抢险的精气神，进一步提升党委政府在人民群众中的形象，以新的精神状态、奋斗的姿态抓落实。以发展成就来鼓舞人心、以服务群众来温暖人心、以优良作风来凝聚人心，强化责任担当、夯实基层基础工作、建立长效机制，多措并举抓落实，形成“大信访”格局。

作者：

杨玉菡