6月8日上午，市委书记瞿海在赫山区就鱼形山街道四方山社区居民陈辉反映的问题进行下访。瞿海要求，要高度重视群众信访工作，解难题、化积案，以实际行动回应群众诉求，不断提升人民群众的获得感。市委常委、政法委书记董岚一同下访。“老陈啊，您不要紧张，我是来为您服务的。咱们坐下来聊一聊，看看您有什么困难。”一见面，瞿海与陈辉握手问好，认真聆听陈辉的诉求。陈辉今年70岁，妻子于2015年10月去世，儿子已当上门女婿。由于历史原因，陈辉在2003年以前没有户口，没有在村上承包到田土，也没有其它生活来源，加之身体患病等原因，生活较为困难，因而向党委、政府求助。经鱼形山街道协调并与其本人沟通，帮助其解决了耕种集体土地、房屋维修、经济救助等问题，得到了陈辉的认可。瞿海要求，市、区相关部门和街道、社区要认真按照国家政策，并充分考虑问题的特殊性，及时回应，认真沟通，统筹兼顾解决陈辉在宅基地、住房、健康方面遇到的难题。

瞿海强调，各级党委、政府要担当主体责任，重视做好群众信访工作。信访是党委、政府了解群众诉求的重要渠道，也是完善政策、走群众路线的重要方式。要牢记初心和使命，认识到抓信访就是抓民生、抓信访就是抓发展、抓信访就是抓社会和谐稳定，以实际行动让人民群众对生活更加满意。瞿海要求，要扎实开展民情大走访，解难题、化积案。要变上访为下访、接访，问计于民、问需于民，深入群众帮助解决群众的实际困难，破解改革发展中遇到的问题；各级主要领导干部要落实信访包案制度，依法依政策化解积案。瞿海强调，要坚持党建引领，社会参与。广大党员要积极参与，回应群众诉求，帮助群众解决困难，努力让信访问题不出村、不出乡镇；要发挥基层党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，把党的政策宣传好、贯彻好，把人民群众动员好。要引导社会参与，形成调解力量，营造发现问题、解决问题的良好氛围。要加强督促问责，高度重视中央巡视组反馈的信访问题，对办理信访问题不力的单位和个人问责，确保办理质量。要完善机制，形成长效，对诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。要推动更高质量更有效率更加公平更可持续的发展，切实抓重点、补短板、强弱项，进一步转方式、调结构，通过产业发展带动更多群众就业，增加群众收入，以加快发展来解决人民群众生产生活中的困难；在项目建设等过程中，要倾听群众诉求，解决群众困难，不断增强人民群众获得感。

作者：

江怀远