近年来，随着经济社会的发展，人们的物质生活水平大大提高，但是在追求物质利益、为生存和发展而激烈竞争的同时，心理不健康、不和谐甚至扭曲的现象广泛存在，从而引发人际关系紧张甚而伤人、自伤、自残、自绝的事件屡有发生。我市近年学生弑师、孩子弑母、学生和公职人员跳楼等多起极端事件引发人们的深入思考，也引起了各界的高度关注。
    人们产生心理问题并不是可怕的事，关键是如何去正确认识和应对。首先要看到，极端事件的发生看似偶然，实则是单方面或双方面、多方面的心理问题长期发酵的结果，极端事件本身只是压死骆驼的最后一根稻草。其次要看到，由于信息不对称、资源的分散闲置，导致心理疏导渠道不畅，供与需未能有效对接。就政府部门、学校、经济和社会组织等各行各业来说，并不缺少心理咨询师，缺少的是资源的整合、平台的搭建。基于以上分析，特提出搭建心理疏导志愿服务平台的建议。
    一是明确牵头部门和配合单位。建议由团委牵头，妇联、教育和司法行政部门等配合，分工合作，建立联席会议制度，商讨搭建平台的具体事项。
    二是明确心理疏导平台的志愿服务属性。应以志愿服务为旗，设定基本资质和条件，在党委和政府工作部门、学校、律师事务所和各种经济、社会组织中广泛发动，招募心理咨询志愿服务者，可视情编成学生成长咨询组、家庭关系咨询组、社会关系咨询组等（暂命名）。
    三是明确平台服务对象的范围。考虑资源有限和供需平衡等因素，应审慎确定服务对象的范围，第一步不宜迈得太宽，首先可将中小学生及其家长、公职人员重点纳入服务范围，今后视实际情况再决定是否扩大服务范围。
    四是明确志愿服务工作和对接基本方式。应有固定的心理疏导志愿服务挂牌接待场所，公布接待电话，由牵头部门指定内设机构接待专线，再派单给志愿者，由志愿者与咨询者线下联系进行咨询服务。还应设立适量的咨询服务场所，供志愿者接受面对面咨询时使用。也可开发专门的心理咨询志愿服务网上平台，实行网上受理、网上派单、网上接待，做到网上与网下的咨询服务有机结合。
    五是明确平台搭建的保障机制。在场地提供、网站建设、软件开发或其他相关事项中，予以基本的物质和财力保障。